إن النفاذ إلى المستندات الإلكترونيّة هي عمليّة شموليّة تضمن غياب العوائق أمام النفاذ إلى خدمات إلى المستندات الإلكترونيّه من قبل الأشخاص ذوي الإعاقات والمتقدّمين في السن.
إن الخدمات التي يوفّرها مدى ترشد المؤسسات خطوة بخطوة حول كيفية ضمان امتثال خدمات النفاذ إلى المستندات الإلكترونيّة مع المعايير الدوليّة للنفاذ إلى المستندات الإلكترونيّة؛ W3C WCAG 2.1, A AA ما يضمن سهولة نفاذ الأشخاص ذوي الإعاقة والمتقدمين في السّن إلى خدمات هذه المستندات.